Dernière mise à jour : Lundi 27 avril 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre IVONA SOLUTIONS et toute personne physique majeure (ci-après le « Client ») effectuant un achat de produit numérique sur le site édité par IVONA SOLUTIONS.

Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 1 - Identité du vendeur

Le présent contrat est conclu entre :

IVONA SOLUTIONS

Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) au capital de 100 euros

SIREN : 943 363 648

SIRET : 943 363 648 00016

RCS : Bordeaux

Numéro de TVA intracommunautaire : FR41943363648

Siège social : 119 Avenue de la Côte d'Argent, 33470 Le Teich, France

Représentée par Madame Anaïs Silva, en qualité de Présidente

Email : contact@ivonacademy.fr

Et le Client, tel que défini lors de sa commande.

Article 2 - Description des produits

IVONA SOLUTIONS commercialise les produits numériques suivants :

2.1 Ebook « Les 3 piliers essentiels » (7 € TTC)

Document numérique au format PDF présentant la méthode des 3 piliers (annonce, pricing, ménage) pour faire performer une activité de location courte durée. Inclut 5 bonus mentionnés sur la page de vente. Téléchargeable immédiatement après achat.

2.2 Formation IVONABOOST (87 € TTC)

Formation en ligne composée de vidéos et de documents PDF, structurée en 24 étapes pour professionnaliser une activité Airbnb et augmenter ses revenus. La formation est hébergée sur la plateforme Système.io et accessible via un lien transmis par email après achat.

L'accès à IVONABOOST est accordé sans limitation de durée (accès à vie), sous réserve du maintien du service de la plateforme tierce hébergeant la formation.

Le Client peut acheter l'ebook seul ou opter pour le pack ebook + IVONABOOST.

Article 3 - Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Une facture détaillée mentionnant la TVA applicable (20%) est transmise au Client après paiement.

Les prix appliqués sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. IVONA SOLUTIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que toute commande passée avant modification sera honorée au prix initialement indiqué.

Article 4 - Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en une seule fois, par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Discover) via le prestataire Stripe, ou par compte PayPal.

Les transactions sont sécurisées par les protocoles standards en vigueur (cryptage SSL). IVONA SOLUTIONS n'a accès à aucun moment aux données bancaires du Client, lesquelles sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement.

La commande est validée dès réception du paiement complet.

Article 5 - Livraison et accès aux produits

5.1 Pour l'ebook

Le Client reçoit, immédiatement après validation du paiement, un email contenant le lien de téléchargement du PDF. Aucune livraison physique n'est prévue.

5.2 Pour IVONABOOST

Le Client reçoit, immédiatement après validation du paiement, un email contenant le lien d'accès à la formation hébergée sur Système.io. Le Client conserve cet accès sans limitation de durée, sous réserve de la disponibilité du service Système.io.

En cas de non-réception de l'email d'accès dans un délai de 30 minutes, le Client est invité à vérifier ses dossiers de courriers indésirables, puis à contacter contact@ivonacademy.fr.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

6.1 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation à IVONA SOLUTIONS par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à l'adresse contact@ivonacademy.fr, en précisant son nom, son adresse email d'achat et la commande concernée.

6.2 Effets de la rétractation

En cas de rétractation, IVONA SOLUTIONS remboursera le Client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

L'accès aux produits sera désactivé à compter de la confirmation de la rétractation.

6.3 Limitations légales du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors du processus d'achat, le Client peut être amené à cocher une case attestant qu'il accepte que l'exécution du contrat (téléchargement de l'ebook ou accès à la formation IVONABOOST) commence avant l'expiration du délai de rétractation, et qu'il renonce expressément à son droit de rétractation. Dans ce cas, la rétractation n'est plus possible.

Article 7 - Garanties légales

IVONA SOLUTIONS est tenue à la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et à la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le Client peut contacter IVONA SOLUTIONS à l'adresse contact@ivonacademy.fr pour faire valoir ses droits.

Article 8 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus mis à disposition (ebook, vidéos, documents PDF, supports de formation) est la propriété exclusive d'IVONA SOLUTIONS et est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non exclusif des contenus achetés. Toute reproduction, diffusion, revente, partage ou exploitation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'IVONA SOLUTIONS, est strictement interdite et constitue une contrefaçon punie par la loi.

Article 9 - Responsabilité

IVONA SOLUTIONS s'engage à mettre tous les moyens en œuvre pour offrir au Client des produits de qualité et un service performant.

Les contenus proposés constituent des conseils, méthodes et retours d'expérience. IVONA SOLUTIONS ne garantit aucun résultat financier ni aucune performance commerciale spécifique du Client. Les résultats dépendent de l'application personnelle du Client, de son contexte, de ses logements, de son marché et de nombreux autres facteurs hors du contrôle d'IVONA SOLUTIONS.

IVONA SOLUTIONS ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, notamment perte de revenus, perte d'opportunité commerciale ou tout préjudice financier.

IVONA SOLUTIONS ne pourra être tenue responsable d'une éventuelle indisponibilité temporaire des plateformes tierces (notamment Système.io) hébergeant les contenus.

Article 10 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à tout moment sur le site, conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés.

Article 11 - Force majeure

IVONA SOLUTIONS ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations dans le cas où l'exécution du contrat serait empêchée ou retardée par un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 12 - Service client et réclamations

Pour toute question, demande d'information ou réclamation concernant une commande, le Client peut contacter IVONA SOLUTIONS :

- Par email : contact@ivonacademy.fr

IVONA SOLUTIONS s'engage à répondre dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

Article 13 - Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige avec IVONA SOLUTIONS.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Préalablement à toute saisine d'un médiateur, le Client doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec IVONA SOLUTIONS via une réclamation écrite.

Article 14 - Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et après échec d'une résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, au choix du Client, celui du lieu de la livraison effective du produit.

Article 15 - Modifications des CGV

IVONA SOLUTIONS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Toute modification des CGV est portée à la connaissance des Clients par publication sur le site, avec mise à jour de la date en haut du document.

Article 16 - Acceptation

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à : contact@ivonacademy.fr